Ihmisvirtojen hallinta
Pidä matkustajavirrat turvallisina ja sujuvina vilkkaissa solmukohdissa.
Lentoasemat ja rautatieasemat kohtaavat jatkuvaa painetta äkillisistä jonoista ja ruuhkautumisesta. Perinteinen seuranta kameroilla tai manuaalisilla laskennoilla on hidasta ja epäluotettavaa. Flow Analytics by AGC tarjoaa paremman tavan: LiDAR-pohjaisen, yksityisyyttä suojaavan analytiikan, joka näyttää reaaliajassa matkustajavirrat, jonojen pituudet ja väentiheyden. Näin operoijat voivat reagoida nopeasti ilman henkilötietojen seurantaa.
Liikenteen solmukohtien haaste
Vilkkaat liikenteen solmukohdat kohtaavat jatkuvasti kasvavien ihmisvirtojen ja pitkien jonojen aiheuttamia riskejä. Ilman reaaliaikaista näkyvyyttä pullonkaulat kärjistyvät turvallisuusriskeiksi, myöhästyneiksi lennoiksi tai jatkoyhteyksiksi sekä turhautuneiksi matkustajiksi. Reaktiivinen hallinta jättää henkilöstön askeleen jäljessä ja heikentää sekä tehokkuutta että matkustuskokemusta.
Paranna matkustajakokemusta lentoasemilla
Matkustajakokemus paranee, kun lentoasema tunnistaa ruuhkautumisen ajoissa ja pystyy reagoimaan nopeasti. Flow Analytics by AGC tukee lentoaseman suunnittelua reaaliaikaisilla oivalluksilla matkustajavirroista ja auttaa optimoimaan asiakasprosessin lähtöselvityksestä turvatarkastukseen ja edelleen portille.
Ratkaisumme tukee:
- Lyhyempiä koettuja odotusaikoja seuraamalla reaaliaikaisesti jonojen pituutta, odotusaikaa ja läpimenoa (turvatarkastus, maahantulo, lähtöselvitys, portit)
- Parempaa mukavuutta ja opastusta reagoimalla reaaliaikaiseen väentiheyteen ja liikkumismalleihin
- Tasaisempaa palvelutasoa kohdistamalla henkilöstö ja kaistajärjestelyt todelliseen kysyntään
- Näyttöön perustuvia parannuksia todentamalla tilaratkaisu- tai prosessimuutokset objektiivisella datalla
Haluatko vähentää jonostressiä ja parantaa matkustajan koko palvelupolkua? Ota yhteyttä, niin keskustellaan pilotista.
Lue lisää
Miten ratkaisu toimii
Flow Analytics by AGC tukee ihmisvirtojen hallintaa tarjoamalla reaaliaikaisia oivalluksia jonotilanteesta, väentiheydestä, oleskeluajasta ja liikkumismalleista. Yksityisyyttä suojaavan LiDAR-teknologian avulla seuraamme matkustajavirtoja lentoaseman keskeisillä alueilla sekä yleisövirtoja tapahtumapaikoissa ja tapahtumatiloissa.
Jonoseuranta
Jokaisen matkustajan etenemistä seurataan siitä hetkestä, kun hän liittyy jonoon, siihen asti kun hänet palvellaan. Näin operoijat näkevät keskimääräiset odotusajat ja havaitsevat viiveet ennen kuin ne kärjistyvät.
Virtojen seuranta
Havainnollista, miten matkustajat liikkuvat sisäänkäyntien, käytävien, turvatarkastuspisteiden ja porttialueiden läpi, ja näe, missä ruuhkautuminen alkaa muodostua.
Oleskeluaika-analyysi
Oleskeluaika odotusalueilla, liiketiloissa tai laitureilla mitataan, jotta voidaan tunnistaa sekä riskit että mahdollisuudet palvelun parantamiseen.
Ryhmittymien tunnistus
Väentiheyttä mitataan jatkuvasti, jotta valvomo saa hälytyksen, kun alueella olevien ihmisten määrä lähestyy turvallisuuden kannalta kriittistä tasoa.
Oivalluksista toimintaan
Flow Analytics by AGC:n avulla lentoasemien ja asemien operoijat voivat:
- Siirtää henkilöstöä reaaliajassa alueille, joissa jonot kasvavat
- Säätää matkustajaohjausta opasteilla tai kuulutuksilla reaaliaikaisen väentiheysdatan perusteella
- Suunnitella tulevia tilaratkaisuja tai päivityksiä sen perusteella, miten ihmiset todella käyttävät tilaa
- Osoittaa vaatimustenmukaisuuden turvallisuusmääräysten ja ihmisvirtojen hallinnan standardien osalta
Tuore ihmisvirtojen hallinnan toteutus
Flow Analytics by AGC on otettu käyttöön Helsinki-Vantaan lentoasemalla matkustajavirtojen seurantaan lähtöaulassa. LiDAR-pohjainen järjestelmämme seuraa, miten matkustajat liikkuvat lähtöselvityksen, turvatarkastuksen ja odotusalueiden läpi, ja tarjoaa reaaliaikaiset tiedot jonotusajoista, väentiheyden lämpökartoista sekä oleskeluajoista. Hanke auttaa parantamaan turvallisuutta, tehostamaan operatiivista toimintaa ja kehittämään matkustajakokemusta samalla, kun yksityisyys säilyy suojattuna.
Miksi valita Flow Analytics by AGC:n ihmisvirtojen hallinta?
Yksityisyyttä kunnioittava
Ratkaisumme ei koskaan tallenna kasvoja, rekisterikilpiä tai henkilötietoja. Se perustuu anonyymeihin 3D LiDAR -pisteisiin, mikä tekee siitä täysin GDPR-yhteensopivan ja turvallisen julkiseen käyttöön.
Tarkka ja yksityiskohtainen
Liikkeet seurataan senttimetrin tarkkuudella, mikä mahdollistaa täsmälliset laskennat, luokittelut ja liikerataan perustuvat analyysit, joihin manuaaliset menetelmät ja kamerat eivät pysty.
Todistettu tosielämän olosuhteissa
Ratkaisu on suunniteltu vaativiin kaupunkiympäristöihin, joissa on vilkasta liikennettä, heikko valaistus tai haastavat sääolosuhteet. Se tuottaa luotettavia tuloksia myös silloin, kun muut järjestelmät epäonnistuvat.
Käytännönläheinen
Raakadatan sijaan toimitamme valmiita oivalluksia hallintapaneeleissa, raporteissa ja GIS-muodoissa, joita päätöksentekijät voivat hyödyntää suoraan suunnittelussa, toteutuksessa ja operatiivisessa toiminnassa.